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博客來書籍館;顧客滿意的商品革新

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博客來書籍館;顧客滿意的商品革新

作者:秋庭雅夫/著 譯者:陳耀茂 出版社:中衛 出版日期:2000年10月15日 語言:繁體中文 ISBN:9578848579 裝訂:平裝

內容簡介

博客來書籍館;顧客滿意的商品革新

top   在市場為導向的今日,顧客滿意是最基本課題。然而,面對琳琅滿目的商品,如何企劃顧客所期望的「最適商品」,正考驗著所有企業。  本書以「最適商品」讓使用者滿意為主軸,對「顧客滿意商品革新」提出可行的方法,並將企業的「技術力」及「研發力」有效且有系統地加以匯集,提出商品企劃的體系,同時試著將其應用方法全部「步驟化」,輔以實際案例詳細解說,實為商品企劃的必備參考手冊。

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